■当店からのメールが届かない場合

1.ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
2.携帯アドレスでドメイン指定を設定されている。
（→minami.business@miwaselectllc.comを許可してください。）
3.「迷惑メールフォルダー」に入ってしまっている。
などの原因が考えられます。
上記1、2 に該当する場合、メールにてご連絡ください。

■返金・返品ポリシー

1. 返金・返品対象となる条件

返金・返品のご請求が対象となるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

返品期限： 商品到着後7日以内に、当社までご連絡をいただき、返金のご請求をされていること。

商品の状態： 未使用かつ未開封の状態であり、商品原本および全ての付属品（箱、保証書、アクセサリーなど）が、お受け取り時の状態で同梱されていること。

2. 対象外となる商品

以下の商品は、返金・返品の対象外となります。

・お客様による破損、汚損、または経年劣行のある商品。

・返品期限を過ぎてからのご返品。

・消耗品、パーソナライズされた（お名前入れ等の）商品、開封された市販のソフトウェアなど、商品の性質上返品が困難なもの。

3. 返金プロセス

返金の手順は以下の通りです。

ステップ1: 返品のご連絡

返品をご希望の場合は、まずは下記のカスタマーサポートまでご連絡ください。

メールアドレス: [minami.business@miwaselectllc.com]

メール本文には、お名前、ご注文番号、返品を希望する商品とその理由をご記入ください。

ステップ2: 返品承認とご案内

返品条件を満たしていることを確認後、当社より返品承認メールと返送先住所をご案内いたします。当社の指示なく商品を返送されました場合、返金をお受けできない可能性がございますのでご注意ください。

ステップ3: 商品の返送

当社からの案内に従って商品を返送してください。返送の際は、破損や紛失防止のため、しっかりとした包装をお願いいたします。返送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

ステップ4: 返品商品の確認と返金処理

返送された商品を当社で受領し、状態を確認いたします。問題がなければ、返品確認メールをお送りし、返金処理を開始いたします。

返金は、お支払いいただいた際と同じ方法（例：クレジットカード払いの場合はご利用カードへ、PayPal払いの場合はPayPalアカウントへ）で行われます。返金が実際に反映されるまでに、銀行やカード会社の処理により、数日～数週間かかる場合がございます。

4. 返金金額

返金は商品代金に対して行われます。ただし、元々の送料は返金対象外となります。また、返品送料はお客様のご負担となります。

5. 不良品または誤った商品が届いた場合

万一、商品が破損・不良品であった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変申し訳ございません。すぐに下記カスタマーサポートまでご連絡ください。その場合、返品送料は当社が負担いたし、新しい商品との交換、または全額返金を対応させていただきます。

6. 交換

商品の交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。在庫がある場合に限り、対応させていただきます。

7. お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

[ミワセレクト合同会社]

カスタマーサポート窓口: [minami.business@miwaselectllc.com]